Q&A
  • Q1

    有料版を購入したのに鍵が外れません。

    A1

    有料版を購入したはずが途中でネットワークのエラーなどにより購入が完了していないことが考えられます。iTunes storeからのメールで送れてくる領収書が届いていない、またはiTunesカードの残高が減っていない場合は購入が完了しておりません。ご確認頂きご購入を完了させてください。

  • Q2

    以前に購入したアプリをインストールし直したのですが、再インストールしたアプリは再度購入しないと鍵が外れませんか?

    A2

    携帯電話やタブレットの機種変更などによりアプリをインストールし直した場合、既にご購入いただいているAppleIDであれば再度購入する必要はございません。
    ご利用の端末で使用しているAppleIDが既にアプリをご購入されているAppleIDであるかを確認し、下記の手順をお試しください。
    1.マップ画面にあるカギのマークをタップ。『リストア』ボタンを数秒間長押ししてください。解決しない場合は2へ。
    2.対象のアプリを終了し、iPhoneまたはiPadの電源を落とし再起動してください。解決しない場合は3へ。
    3.大変お手数ですが、対象のアプリを削除し、App Storeから再度インストールして下さい。 アプリ起動後、再度1をお試し下さい。

  • Q3

    購入したのに他の記録でプレイすると鍵が外れていません。

    A3

    各記録での課金が必要です。各記録での購入をお願い致します。

  • Q4

    算数忍者〜九九の巻〜の新しいバージョンをダウンロードしたら今までのデータはどうなりますか?

    A4

    新しい機能を搭載した算数忍者〜九九の巻〜をダウンロードすると以前にご利用になっていた旧バージョンで遊んで(学んで)頂いたデータは引き継ぐことができません。さらに楽しくなった新しい算数忍者〜九九の巻〜をお楽しみください。

  • Q5

    アプリの中に入っているカードコレクションのコンプリートはどうしたらできますか?

    A5

    頑張って続けてプレイすることで必ずコンプリートできます。算数忍者〜九九の巻〜では「無限モード」で頑張ってみてください。全てのカードのスペースがカードでいっぱいになることを目指してお勉強を続けてくださいね。

  • Q6

    子供の勉強の進み具合を知りたいです。

    A6

    全てのアプリに「成績表」機能成績表画像1が付いています。どのくらいの問題数を解いたのか、正解数なども一目でわかります。たくさんの問題を解いたり、正解が増えたりしていたら、褒めてあげてくださいね♪